Лучшие туроператоры россии. Топ туроператоров по испании, тунису и россии Россия

На сегодняшний день Единый федеральный реестр всех российских туроператоров включает в себя свыше 4 тысяч компаний, которые предлагают свои туристические услуги. Как же обычному гражданину понять, в какую турфирму лучше всего обратиться? Ведь от выбора компании зависит гарантия и качество отдыха, как в пределах страны, так и за рубежом. В помощь туристам мы представили рейтинг туроператоров России согласно данным, полученным в 2017 году.

При анализе всех существующих туристических компаний РФ, учитывались, прежде всего, их финансовые средства, поскольку именно этот фактор может говорить о степени надежности турфирмы. При анализе статистики с официального сайта Ростуризма было выявлено текущее финансовое положение у всех компаний, оказывающих свои услуги по организации отдыха. Чем выше финансовый показатель, тем больше вероятность, что в случае непредвиденных обстоятельств (кризис, обвал рубля и пр.) фирма сможет выполнить все обязательства перед клиентом, прежде чем прекратит свою деятельность.

Не менее важной характеристикой при создании рейтинга был и уровень качества партнеров, с которыми работает та или иная турфирма: речь идет об отельных сетях, авиаперевозчиках и т.д. Лучшие туроператоры России по состоянию на 2017 год приведены в следующей таблице:

№	Название туроператора	Описание
1	Coral Travel	Занимает первое место среди рейтинга самых лучших туроператоров России 2017. Он является частью крупнейшего ОТI Холдинга, который был основан еще в 1992-м. Что касается рейтинга надежности туроператоров по Москве 2017, то эта компания также занимает лидирующие позиции. В РФ работают 20 представительств Корал Трэвэл.
2	TUI	Компания принадлежит двум странам - Германии и Великобритании. Очень известная мировая фирма, которая занимает первые места среди рейтинга лучших туроператоров по надежности 2017.
3	ТезТУР	Дата основания - 1994 год. Ведущая туристическая фирма ТЕЗ ТУР занимает лидерские позиции в Российской Федерации. Благодаря ей вы сможете посетить Австрию, Болгарию, Грецию, Доминикану, Испанию, Италию, Мексику, Францию и другие страны.
4	СанМАР	Основана в 2005-м. Фирма также входит в международный ОТI Холдинга. Она предлагает следующие направления: Мексика, Тунис, Таиланд, Греция, Испания, Индия, Вьетнам, Болгария.
5	Натали Турс	Отечественная фирма, занимающая лидирующие позиции в рейтинге самых надежных туроператоров 2017-го года.
6	Инна ТУР	Занимает главенствующие позиции в туристическом бизнесе РФ. Широкий диапазон услуг (групповые и индивидуальные поездки). Турфирма реализовывает проекты по деловому туризму, что обеспечивает большой доход фирмы.
7	Экшн Вэй	Организовывает туры для экстремалов, охватывает весь мир. Услуги предоставляют как взрослым, так и детям. Существуют разные уровни подготовки. Фирма располагает эксклюзивными маршрутами. Здесь работают профессионалы. Вы будете полны острых ощущений.
8	DSBW Tours	Солидная компания, которая обеспечивает хороший, комфортный отдых в европейских странах. Фирма находит индивидуальный подход для каждого клиента. Они обеспечивают запоминающиеся туры. К услугам фирмы относятся также автобусные рейсы.
9	Санрайз Тур	Ведущая фирма по Москве. Данная организация завершает пятерку лучших компаний российской столицы. Престижная фирма имеет много наград в отрасли туризма. Работают уже более двадцати лет, предлагают качественный отдых. Достойный конкурент среди подобных компаний Москвы.
10	Анекс тур	Организовывают туры с 2001-го. Они осуществляют поездки в 3 страны: Грецию, Турцию, Египет.
11	Интурист	Относится к активу «Национальной Туристической Компании Интурист». Является многопрофильным туроператором, занимаются турами по всему миру.
12	Солвэкс Трэвэл	Изначально являлась компанией по Болгарии. Со временем организовывала другие направления. Сейчас доступны направления в Грецию, Словакию, Израиль, Индонезию, Сингапур и другие страны.

«Вестник АТОР» провел опрос ведущих туроператорских компаний - членов АТОР и составил рейтинг самых дорогостоящих пакетных туров, которые приобретали российские туристы в 2017 году.

14 . Цена тура: 1 260 000 рублей . Такова общая стоимость 24-дневного новогоднего экскурсионного тура в Мьянму для трех человек с перелетом в бизнес-классе. Для туристов были организованы индивидуальные трансферы и посещение достопримечательностей и лучших ресторанов страны с персональным гидом, полеты на воздушном шаре над Баганом и Мандалаем и др. Для проживания на маршруте были выбраны лучшие 5* отели Мьянмы в Багане, на озере Инле, в Мандалае и Янгоне (типы номеров - бунгало-сьют).

13. Цена тура: 1 млн 668 тыс. рублей . За эту сумму группа туристов из 8 человек проживала 30 дней в отельном комплексе Alean Family Resort & Spa Doville 5* в Анапе . Обслуживание - по программе «ультра все включено».

12. Цена тура: 1 млн 775 тыс. рублей (без перелета) . Столько стоил тур в Крым на 31 день в отельный комплекс Mriya Resort & Spa 5* (Ялта) для группы туристов из 4 взрослых и 2 детей. В программу тура входило проживание (авиаперелет не входил), трехразовое питание (шведский стол), мед. услуги по выбранной программе и пользование всей инфраструктурой отеля.

11. Цена тура: 1,8 млн рублей . Такой рекорд по стоимости тура на 1 человека поставила в 2017 году Куба . Туда в 2017 году одиночным туристом был приобретен тур в один из отелей высокой категории.

10. Цена тура: 2 млн рублей. Это стоимость недельного горнолыжного тура на курорт Club Med Valmorel 5* (VIP квартал) во Французских Альпах , приобретенный группой туристов из 6 человек (4 взрослых и 2 детей). Проживание в двух номерах Family Suite, питание и обслуживание по системе “все включено".

9. Цена тура: свыше 2 500 000 рублей . За такую сумму семейная пара из России приобрела индивидуально разработанный тур в Великобританию. Программа включала проживание в течение 14 дней в лучших 5* отелях и замках Англии и Шотландии и посещение известных SPA комплексов. В туре также была насыщенная экскурсионная программа: в нее, в частности, входила озерная рыбалка в Шотландии, круиз на яхте по озеру Loch Lomond, посещение традиционных шотландских игр горцев в Стерлинге и всемирно известного фестиваля Military Tattoo.

8. Цена тура: 2 млн 650 тыс. рублей . Столько заплатила семья из четырех человек (2 взрослых + 2 детей) за тур в Сингапур с отдыхом в течение 10 ночей в отеле Four Seasons Singapore 5* в номере Executive Suite и персональным эскорт-сервисом в аэропорту. Цена указана без перелета.

7. Цена тура: 3 млн 200 тыс. рублей . В такую сумму обошелся семье из двух взрослых с одним ребенком тур на Мальдивские острова в отель Anantara Kihavah Villas на 8 ночей. Всего на 34 тысяч дешевле обошелся тур на Сейшельские острова в отель The H Resort Beau Vallon Beach - но на 14 ночей (также для семьи из трех человек).

6. Цена тура: 3 млн 480 тыс. рублей . Такова была стоимость тура в Турцию для группы из трех туристов в отель Maxx Royal Kemer Resort 5+* с проживанием в течение 11 ночей на отдельной вилле на территории отеля.

Организатор тура : компания .

5. Цена тура: 4 млн. рублей . Тур в Сочи на 62 дня приобрела семья из 5 человек с проживанием в отеле Radisson Blu Paradise Resort & SPA Sochi. В цену входило только проживание и питание.

4. Цена тура:5 120 000 рублей . За эти деньги группа из 4 туристов приобрела двухнедельный тур для 4 человек на один из престижных горнолыжных курортов Франции с размещением в отеле 5*, ежедневными услугами горнолыжного инструктора, трансферами на вертолете из аэропорта до курорта и обратно. Отметим, что свыше 5 млн рублей стоил и тур на Кипр от другого туроператора для семьи из 4 человек (из них два ребенка) в отель Episkopiana 4* на 21 ночь

Организаторы туров: тур во Францию - , тур на Кипр :

3. Цена тура: 5,4 млн рублей . В такую сумму обошелся двум россиянам морской круиз на лайнере круизной компании Regent Seven Seas Cruises - из Лос-Анджелеса (США) в Окленд (Австралия) на 30 дней с посещением Гавайских островов, островов Французской Полинезии, Австралии и еще ряда пунктов. Отметим, что указанная сумма - это цена сьюта с балконом и обслуживанием в круизе, не учитывая перелеты из России и обратно (в начальный и из конечного пункта круиза).

В интернете часто встречаются истории, как человек купил тур, а потом раз и туроператор обанкротился еще до наступления поездки. В результате поездка не состоялась, а о том, чтобы вернуть свои деньги еще придется позаботиться. Чтобы такого с вами не случилось, я подготовила подробную информацию об организациях, стоящих на страже вашего отдыха. Вы, наверное, уже догадались, что речь идет о списке лучших туроператоров России. Рейтинг надежности составлен на основании нескольких критериев.

Чтобы подстраховаться от обмана, туристы часто обращаются в интернет, пытаясь найти официальный рейтинг туроператоров и терпят неудачу. Дело в том, что такого списка попросту не существует. Единственный официальный сайт, располагающий возможность публиковать реестр туроператоров России, это сайт Ростуризма. На нем каждый желающий может увидеть единый федеральный реестр туроператоров России. Однако он не дает никакой информации о надежности той или иной компании.

Многие опубликованные в сети топы надежности туроператоров весьма субъективны и основаны на предпочтении автора. Придется приложить усилия, чтобы изучить факторы оценки и сформировать свой уровень доверия. Выделим основные черты, которые должен соответствовать ведущий туроператор России.

Количество направлений, по которым работает туроператор

С этим пунктом все просто: чем больше направлений, по которым туроператор отправляет туристов, тем меньше рисков, что с это финансовой устойчивостью что-то случится. В разных странах периодически что-то случается: террористические акты, военные конфликты, природные катастрофы, в результате чего количество туристов по ним уменьшается. Если так происходит в преддверии вашего отпуска, то туроператор может предложить вам альтернативу. Так, например, произошло при закрытии полетов в Египет. Туристам, купившим туры в эту страну, по их желанию заменили на другое направление.

2. Наличие своих принимающих компаний

Принимающая сторона – это туристическая компания в стране, куда прилетают туристы на отдых. Именно от ее работы во многом зависит понравиться ли клиенту на курорте или нет. Принимающая сторона проводит информационную встречу, предлагает туры и помогает решать туристу возникшие проблемы. Если у туроператора своя принимающая компания, то качество оказания таких услуг значительно выше, поскольку от них зависит репутация компании в целом.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Многие крупные туроператоры сотрудничают сразу с несколькими авиакомпаниями. Часто на популярные курорты туристу предоставляется выбор, с кем лететь. Если что-то случится с авиакомпанией, туроператор сможет заменить ее на другую.

Туристы пренебрегают данным пунктом, а зря. В случае банкротства туроператора именно на страховую компанию ложится вся ответствовать по возврату денежных средств. Надежная авиакомпания не отзовет лицензию и произведет все выплаты.

Узнать информацию по данным пунктам можно на сайтах туроператоров или при телефонном разговоре с их представителем. Также официальные сведения, в частности размер страхового покрытия и страховую компанию, можно узнать на сайте Ростуризма.

Рейтинг надежности туроператоров

Сориентироваться при покупке туров поможет рейтинг надежности туроператоров от онлайн гипермаркета travelata. Данная компания уже давно работает на рынке, реализуя туры от всех туроператоров России. Данный список поможет путешественникам ознакомиться с работой крупных туроператоров. В этом рейтинге вы не встретите незнакомых названий. Все они на слуху и, действительно, лидеры туристического рынка. Ведь надежный туроператор – это крупный туроператор, который владеет большими активами и предлагает клиентам различные направления по российским и зарубежным курортам. Однако неверно будет учитывать только количественные критерии по объему перевезенных туристов, оказанная услуга должна быть оказана качественно. Поэтому при оценке использовались и отзывы самих туристов, которые тоже влияют на общий рейтинг.

Также следует учитывать, предлагаются ли компанией дополнительные услуги:

Получение визы;
Оформление страховки;
Бронирование отелей.

Система подсчета построена по сумме баллов по всем критериям. Максимальная оценка – 100 баллов. При составлении рейтинга использовались следующие критерии оценки работы компании:

Количество направлений;

Если случится кризис или форс-мажор на одном из направлений, туроператор сможет переключиться на другие и продолжать свою работу.

2. Собственные принимающие компании;

Наличие собственных принимающих компаний гарантируют туристу заселение в отель, даже если тур не был оплачен туроператором. Также собственные принимающие компании способствуют заработку на иностранных туристах, что увеличивает устойчивость компании на рынке.

3. Отели на гарантии;

Туроператоры с прямыми или предоплаченными отелями предлагают более выгодные цели, моментальное подтверждение брони и гарантию заезда туриста даже при банкротстве ТО.

4. Доля недовольных клиентов;

Большой процент претензий свидетельствует о том, что компания сфокусирована лишь на достижении прибыли, а не на долгосрочных отношениях с клиентами.

5. Чей продукт предлагает ТО;

Компания перекупщик часто банкротится вслед за основной компанией, так как работает с 1-2 поставщиками. Также в случае банкротства туристу будет сложно взыскать денежные средства из-за сложной и непрозрачной цепочки взаимоотношений.

6. Размер финансовых гарантий;

Размер финансовых гарантий влияет на стабильность работы туроператора.

Чем выше уровень страховой компании, тем меньше риска отзыва у нее лицензии.

8. Агентская сеть под брендом ТО;

Наличие агентской сети оказывает влияние на узнаваемость бренда и объем продаж.

9. Принадлежность к крупному международному холдингу;

Если туроператор входит в международный холдинг, то у него меньше рисков остаться без клиентов.

10. Договоренность с авиакомпаниями.

Наличие собственных бортов или выкупленных блоков дает гарантию полетной программы.

Лучшие туроператоры России

Теперь рассмотрим первую десятку ведущих туроператоров России по указанным выше критериям. Для наглядности я подготовила таблицу, пользуясь которой вы сможете их сравнить.

Критерий	Coral travel	Tui	Tez tur	Sanmar	Intourist	Pegas	Natalie tours	Anex tour
Количество направлений	28	Более 20	20	14	23	22	Более 30	10
Собственные принимающие компании;	+	+	+	+	+	+	+	+
Отели на гарантии	+	+	+	+	+	+	+	+
Доля недовольных клиентов, %	1,66	1,95	1,07	4,12	7,12	5,62	5	7,25
Чей продукт предлагает ТО	свой	свой	свой	свой	свой	свой	свой	свой
Размер финансовых гарантий, млн.руб	110	121	100	110	46	220	100	100
Рейтинг надежности страховой компании ТО	A++/B+	А+	А++	А++/B+/	А++	А++	А+	А+
Агентская сеть под брендом ТО	Более 500	Более 500	394	290	135	Более 500	Более 100	309
Принадлежность к крупному международному холдингу	+	+	+	+	+	—	—	+
Договоренность с авиакомпаниями	+/14	+/8	-/25	+/26	-/8	+/9	-/20	+/3
Год основания	1992	2009	1994	2005	1929	1994	1992	1996

Теперь поговорим об известных туроператорах немного поподробнее.

Coral travel

На данный момент лидирует в списке туроператоров компания Coral travel. С 1992 года она отправляет российских туристов на лучшие мировые курорты. Успех компании обеспечивает хорошая репутация и отзывы туристов, многие из которых стали уже постоянными клиентами. Кроме того, широкое представительство в разных странах способствует хорошим финансовым показателям и объемам продаж.

Tui пришел в Россию из Европы и уверенно держит свои позиции. Компания фокусируется на предоставление клиентам эксклюзивных условий, в том числе многих отелей, в которых раньше российским туристам вход был закрыт. Во многих отелях можно встретить семейные клубы Tui tukan, которые так любят дети.

Tez tour отдает приоритет в свой работе высокотехнологичности и бесперебойности работы. Это дает свои плоды в качественном обслуживании тысяч туристов даже в высокий сезон. Доля недовольных клиентов у компании самая низкая среди топовых туроператоров. Tez tour предоставляет широкий выбор отелей от 2 до 5 звезд в разных странах и позволяет формировать туры разной продолжительности.

Sunmar tour специализируется на недорогих турах. За короткий срок с момента основания компания смогла заработать положительную репутацию и обрести большое число постоянных клиентов. Сегодня Санмар организует туры в самые популярные страны: Болгарию, Грецию, Вьетнам и др.

ООО «НТК Интурист» предлагает туры различной направленности. Особое внимание компания уделяет внутреннему туризму. Туры по России приобретают все большую популярность у наших жителей. История компания неразрывно связана с историей одной из первых туристических компаний в Советском союзе. В нашем рейтинге это самая старая компания.

6. Pegas touristic

Pegas touristic – один из лидеров туристической отрасли. Компания отравляет туристов на отдых из 50 городов России и в 2500 лучших отелей. Она работает по различным направлениям и стремится сделать отдых не только доступным, но и качественным. Главная ценность Pegas touristic – клиентоориентированность, наверное, поэтому ей удается обеспечивать высокий уровень развития.

7. Natalie tours

Natalie tours – многопрофильная компания, специализирующаяся на массовом туризме. Она предлагает пляжные, горнолыжные и сити туры. Компания стремится расширять список доступных для туристов направлений и перечень своих продуктов. Натали турс реализует уникальную программу клубного отдыха и предлагает мини-клубы для детей с анимацией и игровыми занятиями.

Международная туристическая компания Anex tour специализируется на выездном туризме и оказывает услуги в разных его сегментах: от массового до делового. За время своей работы ей удалось зарекомендовать себя как опытного и важного игрока на рынке и добиться высокого качества и широкого ассортимента предлагаемых продуктов.

9. Библио глобус

Среди компаний нашего рейтинга Библио глобус лидирует по количеству направлений, позволяя увидеть мир и почувствовать ритм совершенно разных стран. Компания стремиться предлагать достойных отдых за демократичные цены и постоянно расширяет программы отдыха.

10. Mouzenidis travel

Изначально Mouzenidis travel специализировался на греческих курортах. Однако сегодня он отправляет туристов и в другие страны. Опыт успешной работы позволяет компании расширять список направлений и совершенствовать свой сервис.

Поиск тура по всем туроператорам

Мы рассмотрели перечень крупнейших туроператоров России. Попробуем понять, как выбирать и сравнивать туры сразу по всем туроператорам. В этом нет ничего сложного. В настоящее время работают онлайн гипермаркеты туров которые позволяют осуществлять поиск и покупать туры всех туроператоров.

Среди самых известных агрегаторов:

Travelata
Level.travel
Onlinetours

Эти сервисы значительно облегчают нашу жизнь и дают возможность купить тур, не выходя из дома.

Теперь вы знаете, как организовать свой отдых и как работают туроператоры России. Рейтинг надежности позволит вам обезопасить себя от потери денег и времени.

Топ-10 туроператоров России, рейтинг 2017 года Свободные дни у современного человека бывают нечасто, и ценность их велика. Поэтому особенно неприятно, когда тщательно спланированный отпуск внезапно оказывается совсем не таким, как ожидалось. И втройне обидно, если причина заключается в ошибках или прямой недобросовестности туристической компании, у которой был куплен тур. Компания Travelata, которая уже много лет сотрудничает с разными туристическими организациями составила список лучших туроператоров России. Рейтинг надежности 2017 года включает 24 крупнейшие туристические компании, которые были оценены по 10 критериям. В их число входят: размер активов, количество предложений, длительность работы на рынке, надежность и, конечно, отзывы покупателей. 10. Открывает топ-10 2016-2017 гг. «Музенидис» - компания, которая занимается исключительно Грецией. Уже более 20 лет наши сограждане посещают Афины, отдыхают на пляжах Крита и ныряют в море в Халкидиках благодаря «Музенидису». Низкое место в рейтинге у «Музенидиса» в большей степени обусловлено небольшим количеству предлагаемых направлений, а все остальное на достаточно высоком уровне, включая число довольных клиентов (97,63%). 9. Библио Глобус «Библио Глобус» - один из лидеров в рейтинге 2017 года: он предлагает 53 направления. Вас доставят на лучшие пляжи мира, организуют активный туризм, круизы, экскурсии и многое-многое другое. Число довольных клиентов – 95,1%. 8. Anex Tour Специализация «Анекс Тура» - Испания и Таиланд. К сожалению, репутацию компании немного подпортила смерть туристки на пляже из-за сильного подводного течения, о котором гиды ее и других купающихся не предупредили. Хотя у «Анекса» и появилась собственная авиакомпания, довольных услугами «Анекса» не так много, как у предыдущего номера чарта – 92,75%. 7. Natalie Tours «Натали Турс» была некогда четвертым по величине туроператором в России. Но теперь, в связи с взысканием Арбитражного суда г. Москвы задолженности в пользу компании «АК Трансаэро» 5,8 миллионов долларов, неизвестно, как у компании пойдут дела в дальнейшем. Однако «Натали» продолжает развиваться и даже недавно коренным образом переработала систему бронирования туров на своем сайте. Число довольных клиентов – 95%. 6. Intourist На шестом месте в рейтинге туроператоров 2017 года Intourist – старейшая туристическая компания России, основанная еще в далеком 1929 году, а в 1990 составлявшая отдельную отрасль экономики страны. С развалом СССР компания пустилась в самостоятельное плавание, а в 2010 организовала совместное предприятие с британским туроператором Thomas Cook. На настоящий момент доля «Интуриста» на рынке туристических услуг – около 10%. 92,86% от купивших туры от «Интуриста» оценивают свои впечатления от компании положительно. 5. Pegas Touristik Хотя в 2015 году Ростуризм исключил Pegas Touristik наряду еще с 19 компаниями, имевшими несчастье иметь среди учредителей граждан Турции, из Единого федерального реестра, но бизнесу это не помешало. После потепления отношений между Москвой и Анкарой место в реестре было восстановлено. «Пегас» продолжает активно работать, вывозя граждан на берега Средиземного моря и не только – в активе туроператора 22 направления по всему миру. Плюс в копилку «Пегаса» - две собственные авиакомпании, Pegas Fly и Nordwind Airlines. Число положительных отзывов – 94,38%. 4. Sunmar Tour Один из самых лучших туроператоров России 2017 года первым стал специализироваться на бюджетных турах, которые можно заказать всего за пару дней до вылета по очень приятной цене. Эта услуга в первую очередь популярна у молодежи, а также спонтанно мыслящих людей, для которых не составляет труда мгновенно сорваться с места. Правда, дешевизна не всегда хорошо - количество довольных клиентов услугами Sunmar Tour составило 95,88%. 3. TEZ TOUR Туроператор входит в число самых крупных России и работает на рынке путешествий с 1994 года. На настоящий момент занимает лидирующие позиции на рынке турецких и египетских туров, а начиная с декабря 2016 года активно разрабатывает китайское направление – остров Хайнань. Число положительных отзывов – 98,93%, что делает TEZ TOUR одним из самых надежных туристических операторов России. 2. TUI TUI Travel PLC входит в крупный туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую компанию. Каждый год более 30 миллионов туристов со всего мира пользуются услугами TUI Group, из которых на долю российского отделения приходится более 700 тысяч человек. Кстати, TUI – первая из туристических компаний на российском рынке, которая использует «тайных покупателей» для контроля качества собственных услуг. Число положительных отзывов – 98,05%. 1. Coral Travel И первое место в топ туроператоров России 2017 года с рейтингом 98/100 занимает Coral Travel. Это одна из старейших на рынке компаний, основанная почти четверть века назад, и одна из самых крупных. У нее 9 филиалов в странах бывшего СНГ и ближнего зарубежья, а также более 20 представительств по России. Среди предлагаемых компанией туров есть и популярные направления вроде Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, так и экзотические, как, например, Южная Африка. Высокий рейтинг Coral Travel обеспечило не только разнообразие направлений (их 28), но и сервис, вроде наличия собственных принимающих компаний, надежной страховки, договоренности с авиакомпаниями и так далее. Число довольных клиентов – 98,34%.

Хотите купить тур у проверенной компании, но не решили, кому доверить отдых? Знакомим с крупнейшими туроператорами России 2019 года. Узнайте, как распознать надвигающееся банкротство туристической компании и как выбрать надежного туроператора.

Рейтинг надежности туроператоров

При покупке путевки мы ориентируемся на рейтинг надежности туроператоров России. Он показывает, что фирма работает стабильно и выполняет взятые на себя обязательства. Такая оценка проводится на разных онлайн-ресурсах, и она доступна для всех путешественников. Хотя рейтинг строится по сходным критериям, точных гарантий надежности компании не дает никто.

От чего зависит доверие путешественников к турфирме? Крупные туроператоры известны всем. Они работают по многим направлениям и предоставляют высокие финансовые гарантии. Все надежные туроператоры России обладают собственными принимающими компаниями, то есть организациями, которые обеспечивают отдых на местах. Ведущие туроператоры имеют договоры с авиаперевозчиками или свои авиакомпании, а также низкий процент туристов, которые остались недовольны предоставленными услугами.

10 лучших туроператоров России по данным :

Туроператор	Надежность страховой	% недовольных	Финансовые гарантии	Общий рейтинг
	А++/В+	1,66	110 млн руб.	98/100
	А++	1,95	>167 млн руб.	98/100
	А++	1,07	100 млн руб.	92/100
	А++/В+/ААА	4,12	110 млн руб.	90/100
	АА	7,25	200 млн руб.	90/100
	А++	5,62	220 млн руб.	88/100
	А++	7,14	46 млн руб.	88/100
	А++	4,9	30 млн руб.	86/100
	В	2,37	50 млн руб.	86/100
	А+	3,18	30 млн руб.	82/100

Надежность страховых компаний показывает, насколько гарантированы страховые выплаты. Для этого используют специальные обозначения: А++ исключительно высокий рейтинг, А высокий, В+ достаточный.

ТОП туроператоров России 2019 возглавляет Coral Travel . Компания работает с 1992 года и является частью крупного международного холдинга OTI Holding. Она продает туры по 28 направлениям и имеет 20 представительств в регионах страны. Coral Travel арендует более 14 самолетов для чартерной перевозки туристов. Основа успеха этой турфирмы - безупречная репутация у путешественников.

TUI - самая крупная компания Европы и один из лучших туроператоров России предлагает путевки по 30 направлениям для любителей пляжного, экскурсионного и горнолыжного отдыха, и владеет двумя бортами для перевозки пассажиров. В нашей стране TUI делает акцент на уникальных продуктах, которых нет у других туроператоров.

Tez Tour - существует с 1994 года и работает по 20 направлениям. Один из крупных туроператоров России является членом международных туристических организаций и ассоциаций. В холдинге трудится более 5000 человек.

Sunmar начала обслуживать туристов в 2005 году. Компания обладает развитой агентской сетью и объединяет под одним брендом 290 представительств. Она продает туры по 14 направлениям и имеет договоренности с 26 авиакомпаниями.

Anex Tour ведет свою историю с 1996 года, специализируется на международном туризме и обслуживает 32 направления. У туроператора есть собственная авиакомпания.

Pegas Touristik был основан в 1994 году. Один из лидеров российской туриндустрии продает туры по 22 направлениям и обладает договорами с девятью авиаперевозчиками.

NTK-Intourist - старейший российский туроператор, который был создан в 1929 году. Компания работает по 23 направлениям и обеспечивает хороший отдых для любителей теплого моря, пляжей, экскурсий и горных лыж.

Biblio Globus существует с 1994 года. Популярная компания - признанный лидер по количеству направлений. Она продает туры в 53 страны мира, сотрудничает с 7 авиакомпаниями и предлагает вылеты из 23 городов России. Среди необычных пакетов - шоп-туры и путешествия с круизами.

Mouzenidis Travel возникла в 1995 году и занимает лидирующие позиции по турам в Грецию. Кроме этой страны, компания торгует турами на популярные горнолыжные курорты Болгарии, в Грузию, Армению, на Кипр, в Венгрию и Италию. Надежный туроператор владеет собственной авиакомпанией.

Vedi Tour Group - многопрофильный оператор, который был создан в 1992 году. Компания возит туристов по 20 странам мира и сотрудничает с 9 авиаперевозчиками.

Банкротство и закрытие туроператоров

Случаи с закрытием туроператоров у всех на слуху. Первая волна банкротств произошла в 2014 году. Тогда, в разгар летнего сезона рынка ушло более 15 турфирм, и десятки тысяч туристов остались без отдыха и денег. Потом наступило некоторое затишье, но в 2018 году закрылись или находятся на грани банкротства еще 7 туроператоров.

Какая компания будет следующей? На этот вопрос нет точного ответа. Для того, чтобы предсказать грядущие неприятности, нужно обработать очень большой объем информации: загруженность рейсов, долги перед отелями, банками и авиаперевозчиками, качество сервиса, своевременность выплат сотрудникам и др.

Чем грозит закрытие компании, когда туристы уже купили тур? По закону ответственность туроператора страхуется, поэтому обратитесь к страховщику разорившейся фирмы. При наступлении страхового случая вам выплатят стоимость оплаченных, но неполученных услуг. Если денег на всех туристов не хватит, выплаты сделают пропорционально.

Как быть, когда банкротство произошло, а туристы находятся на отдыхе? В этом случае нужно обратиться в или . Эти организации используют свои и привлеченные средства для помощи всем, кто оказался в непростой ситуации. Другой вариант - оплатить возвращение на родину самостоятельно и потом заниматься взысканием ущерба со страховой компании туроператора.

Совет : Любая компенсация возможна, только если на руках есть все подтверждающие документы: договоры, билеты, чеки и квитанции об оплате.

Как проверить туроператора на надежность

Как выбрать надежного туроператора

Покупка тура - ответственное дело, ведь от правильного выбора зависит качество и безопасность отдыха. Доверие туристов вызывают крупные туроператоры и компании, рекомендованные знакомыми и друзьями. Обращайтесь в турфирмы, которые имеют большой размер финансовых гарантий. Эта реальная страховка на случай банкротства.

Что должно насторожить:

туроператор не входит в крупные международные сети;
нет собственных отелей;
пользуется услугами сомнительных страховых компаний;
предлагает большие скидки в 8-12%, то есть демпингует цены.

Советы туристов при покупке тура:

Чтобы подстраховаться от возможного банкротства, откажитесь от раннего бронирования.
Приобретайте путевки в проверенных агентствах, которые не принадлежат конкретному туроператору. Такие фирмы постоянно мониторят рынок туристических услуг и сотрудничают только с надежными компаниями.
Изучите свежую прессу о туроператоре. Обратите внимание на публикации о его финансовых проблемах.